Program Thermona® 5letá prodloužená záruka (dále jen „Program“) je služba společnosti Thermona, spol. s r.o. (dále jen „Výrobce“), která umožňuje prodloužení záruční doby na plynové a elektrické kotle THERM zakoupené a instalované na území České republiky až na celkovou dobu 60 měsíců od data uvedení do provozu. Cílem programu je zajistit maximální spolehlivost zařízení prostřednictvím pravidelné odborné péče a odstranit vady materiálu či případné výrobní vady.

a) Uvedení do provozu: Do Programu je možné registrovat výhradně kotle uvedené do provozu od 1. 9. 2026

b) Autorizované spuštění: Výrobek musí být instalován a poprvé uveden do provozu výhradně autorizovaným servisním partnerem s platným oprávněním Výrobce.

c) Elektronická registrace: Uživatel musí provést online registraci výrobku na adrese www.thermona.cz/zaruka nejpozději do 30 dnů od data uvedení do provozu.

Pro platnost Programu musí instalace splňovat následující technické parametry (v souladu s požadavky uvedenými v Návodu na instalaci, obsluhu a údržbu kotle):

a) Proplach systému: Před připojením a spuštěním kotle musí být topný systém prokazatelně propláchnut a odkalen, aby se zabránilo poškození hydraulických částí nečistotami (zbytky olejů, kovové piliny apod.) dle ČSN 06 0310.

b) Ochranné prvky: Na zpětném potrubí topného systému musí být před vstupem do kotle instalován vhodný filtr a magnetický odlučovač nečistot.

c) Kvalita vody: Topný systém musí být napuštěn vodou odpovídající technickým normám Výrobce, aby nedocházelo k nadměrné tvorbě vodního kamene nebo kyslíkové korozi dle ČSN 07 7401.

d) Odtah spalin: Systém odtahu spalin a přívodu spalovacího vzduchu musí být proveden z certifikovaných komponentů bez překročení povolených maximálních délek.

Platnost prodloužené záruky je podmíněna prováděním pravidelné roční údržby výhradně autorizovaným servisním partnerem s platným oprávněním Výrobce v následujících časových oknech:

• 1. servisní prohlídka: mezi 10. a 15. měsícem provozu,

• 2. servisní prohlídka: mezi 22. a 27. měsícem provozu,

• 3. servisní prohlídka: mezi 34. a 39. měsícem provozu,

• 4. servisní prohlídka: mezi 46. a 51. měsícem provozu.

Každou provedenou prohlídku je nutné zaregistrovat prostřednictvím elektronického formuláře na www.thermona.cz/zaruka nejpozději do 30 dnů od jejího provedení.

Navýšení záruky probíhá postupně na základě plnění povinností:

• Po registraci výrobku a zaevidování 1. a 2. servisní prohlídky bude uživateli vystaven certifikát potvrzující navýšení záruky o 12 měsíců nad rámec zákonné lhůty (celkem 36 měsíců),

• Po zaevidování 3. servisní prohlídky bude vystaven certifikát na dalších 12 měsíců (celkem 48 měsíců),

• Po zaevidování 4. servisní prohlídky bude vystaven finální certifikát na posledních 12 měsíců (celkem 60 měsíců).

Certifikáty jsou zasílány v elektronické podobě (PDF) na e-mailovou adresu uvedenou při registraci.

V průběhu prodloužené záruky (tj. od 25. do 60. měsíce) budou bezplatně odstraněny výhradně vady materiálu a výrobní vady bez nároku na kompletní výměnu spotřebiče a odstoupení od kupní smlouvy. V období prodloužené záruky se tato služba vztahuje také na náklady spojené s prací i dopravou servisního technika při odstranění těchto závad. Náklady na samotné povinné roční servisní prohlídky a s tím spojený spotřební materiál potřebný k udržení platnosti této prodloužené záruky hradí uživatel dle platného ceníku servisního partnera.

Výluky (na co se záruka nevztahuje):

• díly podléhající běžnému opotřebení (zapalovací a ionizační elektrody, hořčíkové anody, těsnění hořáku, filtry),

• závady způsobené vnějšími vlivy (přepětí v síti, zamrznutí, abnormální tlak v systému, nečistoty v plynu či vodě),

• poškození vzniklá neodborným zásahem uživatele nebo použitím neoriginálních náhradních dílů.

V průběhu prvních 24 měsíců (zákonná záruční doba) platí podmínky uvedené v záručním listě výrobku. Nedodržení jakékoliv z výše uvedených podmínek (zejména termínů registrací nebo technických požadavků) vede k automatickému zániku nároku na prodlouženou záruku.